Các doanh nghiệp dựa vào tiếp thị để truyền bá nhận thức về sản phẩm và dịch vụ của họ. Sau đây là những hướng dẫn về tiếp thị cho doanh nghiệp, mà ở đó có thể giúp bạn đưa ra quyết định hợp lý về cách phát triển cơ sở khách hàng của mình một cách hiệu quả nhất.
Chiến lược tiếp thị là gì?
Chiến lược tiếp thị là một kế hoạch dài hạn của doanh nghiệp để tiếp cận thị trường và chuyển đổi họ thành khách hàng. Chiến lược tiếp thị của bạn hướng dẫn cách tiếp cận để xây dựng lượng người theo dõi, thúc đẩy mua hàng và tìm kiếm khách hàng mới. Một chiến lược tiếp thị hiệu quả dựa trên cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn được khách hàng đón nhận và tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược tiếp thị và kế hoạch tiếp thị
Kế hoạch kinh doanh thường có cả chiến lược tiếp thị và kế hoạch tiếp thị. Chiến lược tiếp thị cung cấp cái nhìn tổng quan về kế hoạch quảng cáo và tiếp cận khách hàng chung của công ty bạn. Nó tóm tắt nghiên cứu thị trường, giải quyết những thách thức và tóm tắt thông điệp bạn muốn gửi đến khách hàng. Kế hoạch tiếp thị chi tiết hơn, giải thích các bước chính xác để đạt được chiến lược tiếp thị, như kênh quảng cáo, tiến trình, hoạt động và ngân sách.
Lợi ích của việc tạo chiến lược tiếp thị
Một chiến lược tiếp thị được hoạch định tốt có thể xây dựng và phát triển doanh nghiệp của bạn. Một số lợi ích cụ thể như sau:
- Xây dựng thương hiệu có chủ đích: Có chiến lược trước khi bắt đầu tiếp cận khách hàng có thể giúp bạn xây dựng thương hiệu tập trung. Thương hiệu của bạn làm cho bạn dễ nhận biết đối với khách hàng và cho họ thấy bạn khác biệt như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh.
- Nhấn mạnh nghiên cứu: Chiến lược tiếp thị đảm bảo rằng các nỗ lực quảng cáo của bạn dựa trên dữ liệu khách hàng thực tế và nghiên cứu thị trường.
- Điều chỉnh các nỗ lực của công ty: Chiến lược tiếp thị của bạn có thể giúp định hướng phát triển sản phẩm, tinh chỉnh sứ mệnh của công ty và ảnh hưởng đến các quyết định ngân sách.
Những vai trò nào liên quan đến việc phát triển các chiến lược tiếp thị?
Tùy thuộc vào quy mô của chiến lược tiếp thị, bạn có thể muốn thuê những nhân viên chuyên tạo, thực hiện và duy trì chiến lược đó. Một số vai trò liên quan đến tiếp thị kinh doanh là:
Nhà phân tích dữ liệu
Nhà phân tích dữ liệu diễn giải thông tin khách hàng của doanh nghiệp bạn và các dữ liệu tiếp thị khác. Họ xác định xu hướng thị trường và đưa ra các đề xuất về cách tăng lưu lượng truy cập trên trang web của bạn, chuyển đổi khách hàng và thực hiện bán hàng lặp lại.
Giám đốc tiếp thị
Các nhà quản lý tiếp thị chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu của công ty, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, phát triển cơ sở khách hàng chuyên dụng và tìm kiếm thị trường mới. Họ đưa ra dự đoán về cách tiếp thị sẽ tác động đến doanh số bán hàng và quản lý ngân sách quảng cáo cho các chiến dịch khác nhau
Quản lý phương tiện truyền thông xã hội
Để quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội, hãy cân nhắc thuê một người quản lý truyền thông xã hội , người sẽ tương tác với người hâm mộ, trả lời câu hỏi và tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội có thể là một cách tuyệt vời để mở rộng đối tượng của bạn và chia sẻ nội dung hấp dẫn với những người đã quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Khi nào tạo chiến lược tiếp thị
Bắt đầu phát triển chiến lược tiếp thị của bạn trong giai đoạn đầu khi bắt đầu kinh doanh. Thật thông minh khi có ý tưởng về cách bạn sẽ kết nối với khách hàng trước khi dự báo sự phát triển với doanh nghiệp của bạn. Chiến lược tiếp thị của bạn có thể giúp bạn quyết định cách giới thiệu doanh nghiệp của mình trong giai đoạn đầu và cách bắt đầu phát triển. Liên tục điều chỉnh chiến lược tiếp thị của bạn dựa trên những khía cạnh nào thành công nhất và nhận được phản hồi tốt nhất từ khách hàng.
Cách phát triển chiến lược tiếp thị
Sử dụng các bước sau như một phác thảo hướng tới việc tạo ra một chiến lược tiếp thị để phát triển doanh nghiệp nhỏ của bạn :
1. Hiểu sản phẩm của bạn
Dành thời gian phân tích tất cả các cách sử dụng và lợi ích có thể có của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hãy nghĩ xem doanh nghiệp của bạn giải quyết vấn đề gì và nó khác với các giải pháp khác trên thị trường như thế nào. Tìm hiểu những gì khách hàng tiềm năng thích về sản phẩm của bạn và những người có khả năng thấy nó hữu ích.
Dự thảo một đề xuất bán hàng độc đáo (USP), một cụm từ tóm tắt những gì làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên đặc biệt. Bạn có thể viết một số USP vào đầu chiến lược tiếp thị của mình và trau dồi thêm một số USP mà bạn thấy là có ảnh hưởng nhất với khách hàng.
2. Nghiên cứu sự cạnh tranh
Nghiên cứu chất lượng, mức giá và các phương pháp quảng cáo mà đối thủ của bạn sử dụng. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn tinh chỉnh USP của mình và tìm kiếm những khoảng trống trên thị trường mà bạn có thể tập trung vào. Thu thập thông tin về sứ mệnh, giá trị cốt lõi, phương thức kinh doanh và thương hiệu của họ. Bạn có thể lấy cảm hứng từ chiến dịch tiếp thị thành công của họ hoặc cố gắng tìm ra một phương pháp độc đáo để tạo sự khác biệt hơn nữa cho doanh nghiệp của bạn.
3. Đặt thị trường mục tiêu của bạn
Xác định loại khách hàng nào sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ doanh nghiệp của bạn để thiết lập thị trường mục tiêu. Bạn có thể cố gắng thu hút rộng rãi bất kỳ ai có thể mua sản phẩm của bạn hoặc chọn tập trung vào tiếp thị thích hợp. Hãy nghĩ về những điểm chung của khách hàng tiềm năng và những giá trị mà họ chia sẻ. Cân nhắc tạo nhân vật khách hàng, một hồ sơ chi tiết mô tả một người hư cấu đại diện cho thị trường mục tiêu của bạn.
4. Đánh giá nguồn lực
Hiểu các giới hạn tài chính và giới hạn thời gian bạn có trước khi lập kế hoạch chi tiết của chiến lược tiếp thị của bạn. Đánh giá ngân sách ngắn hạn và dài hạn của bạn để hiểu bạn có thể chi trả cho loại chiến dịch tiếp thị nào.
Ngoài việc phác thảo các nguồn tài chính của bạn, hãy liệt kê các kỹ năng liên quan mà nhóm của bạn có và các mối liên hệ chuyên nghiệp mà bạn có thể sử dụng để phát triển thương hiệu của mình. Điều này sẽ giúp bạn xác định những gì bạn có thể làm trong nhà và những nhiệm vụ bạn cần để thuê một nhân viên thuê ngoài cho một chuyên gia tiếp thị .
5. Quyết định nơi bán
Nơi bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị của bạn. Các doanh nghiệp bán hàng thông qua các phương thức thương mại điện tử như trang web của họ hoặc nhà bán lẻ trực tuyến sẽ cần các phương pháp quảng cáo khác với những doanh nghiệp bán hàng tại cửa hàng truyền thống. Tìm hiểu thị trường mục tiêu của bạn có xu hướng mua sắm ở đâu và chọn các phương pháp tiếp thị bổ sung cho các khu vực đó.
6. Chọn kênh khuyến mãi
Kết nối với khán giả của bạn bằng cách chọn các kênh quảng cáo mà họ thường xuyên sử dụng. Các thị trường mục tiêu khác nhau được tiếp xúc với những nơi khác nhau, nơi họ có thể tìm hiểu về sản phẩm của bạn. Một số kênh quảng bá phổ biến là:
- Truyền thông xã hội
- Tivi
- Công cụ tìm kiếm
- Câu cửa miệng
7. Xem xét chiến lược hàng quý
Thường xuyên đánh giá sự thành công của chiến lược tiếp thị của bạn và thực hiện các điều chỉnh để tinh chỉnh các chiến dịch tiếp thị trong tương lai. Thu thập dữ liệu khách hàng và cập nhật nghiên cứu tiếp thị của bạn khi bạn tìm hiểu thêm về cách doanh nghiệp của bạn kết nối tốt nhất với người mua tiềm năng.
Câu hỏi thường gặp về chiến lược tiếp thị
Bốn chiến lược tiếp thị cơ bản là gì?
Có bốn cấu trúc tiếp thị chính được gọi là “bốn chữ P của tiếp thị” hoặc “hỗn hợp tiếp thị”. Bốn chữ Ps là:
- Sản phẩm
- Giá bán
- Địa điểm
- Khuyến mại
Một số doanh nghiệp bao gồm yếu tố thứ năm, con người, để thừa nhận vai trò của dịch vụ khách hàng trong việc giữ chân khách hàng và tiếp thị truyền miệng.
Chi phí bao nhiêu để phát triển một chiến lược tiếp thị?
Chi phí phát triển chiến lược tiếp thị có thể khác nhau. Chủ doanh nghiệp có thể chọn sử dụng quảng cáo trả phí hoặc tìm kiếm các công cụ tiếp thị miễn phí trực tuyến. Một số doanh nghiệp sử dụng các phương pháp chi phí thấp như tương tác với khách hàng và phân tích dữ liệu miễn phí để thúc đẩy chiến lược tiếp thị của họ, trong khi những doanh nghiệp khác trả tiền cho các chiến dịch tiếp thị hàng loạt để thu hút một lượng lớn khách hàng cùng một lúc.
Ví dụ về chiến lược tiếp thị là gì?
Một số ví dụ về chiến lược tiếp thị bao gồm:
- Tiếp thị nội dung
- Quảng cáo sáng tạo
- Tiếp thị quan hệ công chúng
- Tiếp thị sự kiện
- Tiếp thị triển lãm thương mại
- Tiếp thị quảng cáo
Xem thêm:
Phân tích cạnh tranh là gì và bạn tiến hành như thế nào?
Các loại thị thực dành cho nhà đầu tư nước ngoài tại Việt Nam
